Как вернуть телефон в магазин и можно ли вернуть деньги

Как вернуть телефон в магазин и можно ли вернуть деньги. Уважаемые посетители! Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна. Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа. Ну а лучше, позвоните нам по телефонам! Это быстрее и бесплатно. Многоканальный номер для регионов РФ 8 (800) 500-27-29 доб.

472 (звонок бесплатный. 8 (499) 403-32-39 Москва, Московская область. 8 (812) 409-41-77 Санкт-Петербург, Ленинградская область. Сейчас мало кто себе может представить повседневную жизнь без мобильного телефона. Практически каждую неделю на рынке появляются новинки с дополнительными функциями. Зачастую стоят они недешево, и вот когда только что купленный аппарат выходит из строя, то возникает вопрос: могу ли я вернуть телефон.

В этой статье вы узнаете. Как вернуть телефон обратно в магазин. Сейчас мобильный телефон относится к технически сложным товарам. Это значит, что если он вдруг забарахлит, то его можно вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки. По истечении данного времени возврат покупки будет возможен тогда, когда в ней есть существенные недостатки, т.е.

такие, которые делают невозможным дальнейшее использование вещи. Для того чтобы устранить причины поломки, может потребоваться проведение экспертизы. Вначале ее оплачивает продавец.

Однако если выяснится, что брак возник по вине обладателя телефона, то ему придется компенсировать все понесенные расходы. Покупатель может вернуть телефон обратно в магазин и получить за него свои деньги еще в следующем случае. Допустим, продавец его забрал на ремонт и не отдает.

В этом случае законодательство устанавливает предельный срок в полтора месяца, в течение которого должны быть проведены необходимые работы. После того, как он прошел, покупатель вправе потребовать возврата своих денег назад. Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней. Как вернуть сотовый телефон в магазин. Все дело в том, что законодательством двухнедельный срок установлен для возврата качественного товара, который по каким-то причинам не подошел (цвет, размер, фасон).

Однако действует и перечень тех качественных товарных групп, обмен которых невозможен. В их число входят и телефоны. В тоже время, не стоит опускать руки. Вполне возможно, что продавец пойдет Вам навстречу и возьмет назад товар по своей инициативе.

Для этого в идеале понадобится целая упаковка и сохранившийся кассовый чек. Кроме того, к телефону должны быть приложены и его комплектующие: зарядное устройство, наушники и т.д.

Если сломался телефон на гарантии, можно ли вернуть деньги. Для каждого товара устанавливается свой гарантийный срок, в течение которого его изготовитель или продавец несут ответственность за бесперебойную работу изделия. Подразумевается, что в течение данного периода времени должны быть бесплатно устранены недостатки.

Если сломался телефон на гарантии, что делать дальше помогут наши рекомендации. Во-первых, следует обратиться к продавцу или в сервисный центр с заявлением об устранении недостатков. Когда последует отказ необходимо направить уже письменную претензию. По законодательству она должна быть удовлетворена в десятидневный срок. Когда переписка не дала никаких результатов, то пришло время подготовки искового заявления.

Оно может быть подано в суд по адресу покупателя и не оплачивается госпошлиной. В иске нужно обосновать, что недостатки в телефоне существенны и его дальше нормально использовать нельзя.

Требовать с продавца необходимо стоимость телефона на его сегодняшний день. Кроме этого, в исковом заявлении следует попросить суд взыскать с ответчика пеню в размере 1 % от стоимости покупки за период, прошедший между отказом в удовлетворении магазином претензии и обращением в суд. Такое право законодательство потребителю предоставляет.

Заявление о возврате телефона надлежащего качества.

Категория: Ответы на вопросы.

Ответы юристов


Ответ юриста

live-torrent.ru

Вы не можете добавить ответ к этому вопросу. Авторизуйтесь или присоеденитесь к этому вопросу.



Похожие вопросы:


Юристы - участники

Займы

 

Социальные сети

© live-torrent.ru 2013-2018. При использовании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.