Обмен или возврат товара продавцу в течение 14 дней: детали

Обмен или возврат товара продавцу в течение 14 дней: детали. 10 января 2013 в 11:34. Вам знакома такая ситуация: В магазине увидели какую-то понравившуюся вещь. Купили её. Пришли домой, посмотрели или примерили более обстоятельно и поняли, что она по той или иной причине Вам не подходит ? Наверное, да, потому что, зачастую, находясь в магазине под взглядами продавцов или под давлением времени, детально взвесить все за и против покупки какого-то товара не представляется возможным.

Так что же делать в такой ситуации. Ответ есть и прописан он в российском законодательстве. В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день покупки не учитывается при отчете этих 14-ти дней. Стоит отметить, что товар можно таким образом обменять, если он не был в употреблении, если сохранен его товарный вид, не оторваны ярлыки, бирки, сохранена упаковка и прочее.

При предъявлении продавцу требования об обмене товара, Вам необходимо будет предъявить кассовый или товарный чек (либо любой другой документ об оплате меняемого товара). Даже, если чек или другой документ вами утерян, то Вы имеете право сослаться на свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки меняемого товара именно у этого продавца.

В случае, если на момент вашего обращения с требованием обменять товар, у продавца не окажется аналогичного товара для удовлетворяющей Вас замены, то Вы имеете право потребовать вернуть за этот товар деньги. Возврат денег обычно осуществляется посредством заявления на имя продавца в течение 3-х дней с того момента, когда Вы вернули товар. Вы также можете договориться с продавцом о том, чтобы в момент появления у него интересующего Вас товара взамен обмениваемого, он незамедлительно об этом Вам сообщил.

Возможно, кто-то из Вас скажет: Да мы это уже где-то слышали и знаем, что да как. Мы знаем, что можно поменять товар, не имеющий брака, в течение двух недель, сославшись на то, что он просто не подходит А любой ли товар надлежащего качества можно вот так легко обменять или вернуть за него деньги? Нет, не любой! Существует определенный перечень товаров, которые под вышеописанное правило не подходят по закону.

К таким товарам относятся. Приобретенный в магазине товар можно вернуть в течение 14 дней, даже если он качественный. О том, какие условия необходимо выполнить, чтобы вернуть покупки в магазин, рассказал в программе Качаем права адвокат Григорий Цехер. лекарства, а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. предметы личной гигиены. косметика и парфюмерия. товары, отпускаемые на метраж, такие как различные ткани, кабели, провода, линолеум, плёнки и прочие.

белье и чулочно-носочные изделия. пластиковая упаковка для пищевых продуктов. бытовая химия и другие химикаты. автомобили, мотоциклы, велосипеды и другие транспортные средства, а также их номерные агрегаты. бытовая техника и электроника, а также станки, газовое оборудование, электронные игрушки и музыкальные инструменты. растения и животные. книги, брошюры, альбомы, календари и другие непериодические издания. Поэтому, перед обращением к продавцу с требованием обменять товар без брака, посмотрите, не подпадает ли он под одну из описанных категорий товаров, обменять которые просто так нельзя.

Список списком, но не стоит забывать и про добрую волю самих продавцов. Ведь они тоже люди и, возможно, без проблем согласятся обменять товар надлежащего качества на другой, даже если они этого делать не обязаны.

В завершении статьи, хочется дать Вам еще один полезный совет: если продавец не готов незамедлительно обменять товар или вернуть за него деньги и при этом под каким-либо предлогом предлагает оставить у него товар или чек, обязательно попросите у продавца расписку с текущей датой об их принятии или, в противном случае, не отдавайте ни товар ни чек. Надеюсь, что данная статья не раз поможет Вам в таком нелегком деле как шоппинг.

Желаю Вам удачных покупок. Ссылки по теме.

Категория: Ответы на вопросы.

Ответы юристов


Ответ юриста

live-torrent.ru

Вы не можете добавить ответ к этому вопросу. Авторизуйтесь или присоеденитесь к этому вопросу.



Похожие вопросы:


Юристы - участники

Займы

 

Социальные сети

© live-torrent.ru 2013-2018. При использовании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.